27.11.2017

Открытый семинар для руководителей, владельцев малого и среднего бизнеса

Бурятское региональное отделения «Опора России» по инициативе Бюро по защите прав предпринимателей совместно с Комитетом по развитию женского предпринимательства проводит открытый семинар для руководителей, владельцев малого и среднего бизнеса.

ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ:

Повышение уровня компетентности предпринимателя, работающих в сфере оказания услуг населению и розничных продаж. Получение знаний и навыков, позволяющих давать юридически грамотный отпор необоснованным претензиям потребителей, а также - методов профилактики потребительского экстремизма.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. Требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и практика его применения
1.1. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах
1.2. Продажа товара потребителям
1.3. Выполнение работ/оказание услуг потребителям
1.4. Потребительский экстремизм
1.5. Претензионное общение с потребителем/досудебное разбирательство/предотвращение судебных споров
2. Постановления Правительства РФ и «как отстоять свои права как продавца, исполнителя»:
- «Перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара»;
- «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»;
- «Перечень товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену»
- «Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы»
- «Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению».
3. Ответственность за нарушения потребительского законодательства
4 Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия как контролирующий орган в области защиты прав потребителей, виды ответственности
5. Судебная практика в Республике Бурятия. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

В результате участники - предприниматели получают:

- практические рекомендации по модификации документальной базы и прочие советы «работающие в бизнесе» позволяющие предотвратить потребительский экстремизм;

- понимание как де-факто работает судебная система в области защиты прав предпринимателей, система экспертиз и проверки качеств;

- подборку нормативной документации, образцы необходимых документов.

Зарегистрироваться Вы можете по телефону 8964-400-01-85 (Виктор) или отправить данные на электронную почту sales.bpcenter@gmail.com. Также доступна запись через viber, whatsapp, telegram по вышеуказанному номеру.

ВРЕМЯ И МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:

30 ноября 2017 г. в 10:00 в здании Правительства Республики Бурятия. Номер зала будет сообщен позже. В связи с этим просьба заранее зарегистрироваться на семинар.

Модератор семинара: Председатель Бурятского регионального отделения БРО «Опора России», предприниматель, руководитель Рекламного агентства «Жираф» Намсараева Валентина Цыдендамбаевна.

Основной спикер семинара: Практикующий юрист Бюро по защите прав предпринимателей БРО «Опора России», руководитель юридической компании ООО «ЦЕНТР ЗАЩИТЫ БИЗНЕСА» Дабаев Бато Аюрович.





Подписывайтесь на наш канал в Telegram – здесь вы сможете получать все самые важные и интересные новости бизнес-сообщества.